1: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 21:59:42.73 ID:CKtFdx8o9
◆ 生瀬勝久“店員との口論”明かすも「完全にクレーマー」「あなたが悪い」

5月28日、俳優の生瀬勝久が『踊る!さんま御殿!!』(日本テレビ系)にゲスト出演。怒りを覚えたエピソードを語ったところ、視聴者から「あなたが悪い」と指摘されてしまった。

この日の番組は『日頃の怒り爆発SP』と題し、さまざまなゲストが日常で感じた怒りを告白。生瀬は「話がややこしいのでよく聞いてください」と前置きし、過去に喫茶店でモーニングセットメニューを注文した際のエピソードを語り始めた。

生瀬によると、同店には3つのセットメニューがあり、すべてのセットにドリンクとフードが含まれていた。さらに、オプションとしてパンケーキやホットドッグがあったのだが、生瀬は「ホットドッグください」とだけ注文したのだという。

さらに「飲み物はホットコーヒーで」と注文したところ、店員から「ホットドッグはオプションなので、コーヒーが付いているのは〝セット〟になります」と言われたそうだ。

■ 微妙な反応のスタジオ、ネットでは正直な感想が

これを聞いた生瀬が「じゃあ厚切り(トースト)のBセットにしてください」と注文を伝えたところ、テーブルにはトーストとコーヒーのセット、さらにホットドッグの3点が運ばれてきたという。これに対し、生瀬は「僕としては、飲み物が欲しいからBセットにした」「だから『Bセット』と言った時点で、僕の中ではもうホットドッグは頼んでいない」など、当時感じた不満を口にしていった。

生瀬は店員にもそのことを伝えたが、「キャンセルされてませんよね?」と言われてしまい、仕方なくホットドッグを受け入れたという。しかし、あまりに納得できないのでホットドッグには手を付けずレジへ進み、「これ両方払わなきゃいけないんですよね?」「あなたが同じことになったら払います?」と、会計時にも異議を申し立てたのだという。

これを聞いたスタジオの出演者たちは、「まぁ向こうも悪くはないな…」「キャンセルはしてませんもんねぇ…」など、遠慮しながらもあまり共感せず…。さらにネット上には、

《生瀬さん、さすがにキャンセルとか変えるとか言ってくださらないとそれは分からないよ》
《生瀬さんみたいな客本当に面倒。接客やってたとき「言わなくても分かるだろ」スタイルの客本当に嫌だった》
《店員さん全く悪くないと思うんだけど…》
《これは生瀬さんが悪いっしょ。セットとホットドッグ両方食う人いるでしょう》
《生瀬さん好きだけど、人として小さ過ぎるし、完全に落ち度ある。1ミリも共感できないなー》
《完全にクレーマーじゃない? 好きな俳優さんなだけに残念…》

など、生瀬を批判する正直な感想が続出した。

セットでお得にしようなどと考えず、単品のホットドッグとコーヒーを頼めば良かっただけの話にも聞こえるが…。ささいなことがフラストレーションを生む現代は、原始的な〝指差し確認〟が大事ということだ。

まいじつ 2019.06.02 17:31
https://myjitsu.jp/archives/84766
no title









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33: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:10:06.65 ID:S6UnukBh0
>>1
生瀬がBセットに変えた時点で店員がホットドックはどうされますか?って聞けばよかっただけだねていうか普通は聞くよ
トースト+ホットドック計2つも食べるとか普通は予想しないからどちらかといえば接客店員の気配りが足らないね

3: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:01:00.25 ID:SJg1wv730
炎上開始!

4: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:01:43.85 ID:KzQdI6bs0
店員は、オーダー復唱しなかったの?

5: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:02:53.81 ID:zQaHINTr0
>>4
これ
こういうややこしい時こそきっちり復唱しないと

23: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:07:32.51 ID:r7+Xpzp30
>>4
飲食の基本だよな
それぞれの立ち位置で反省しなきゃならんわこれは

26: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:08:19.26 ID:Kl8zoVzc0
>>4
ほんとにな
作り話なのか店や店員がアホなのかわからんけど

46: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:14:24.55 ID:F1MOhX6a0
>>4
普通そうするよな・・・
会話の内容的に曖昧だし、
注文内容も変だし

48: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:14:32.28 ID:wRGkxMhH0
>>4
これ
普通、注文の確認するだろ
店員が悪いよ

7: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:03:51.61 ID:TI3ulzs90
世知辛いのぅ

8: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:04:23.31 ID:Vk4OvQxt0
槍魔栗三助

9: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:04:23.83 ID:r9HDYA5+0
自分のミスとしてよしとしろよ、そんくらい。
テレビでグダグダゆうようなあれかよ、ちっせぇな

11: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:04:29.85 ID:j+pJlfHC0
この人おかしかったのか。ちょっとショック

14: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:05:30.64 ID:mJZXndmm0
店員の説明がわからないよ。
コーヒー単品はない店なの?w

20: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:06:43.88 ID:10Yuxr7b0
>>14
どっちかというとホットドック単品がないのかと思ったわ(´・ω・`)

15: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:05:56.59 ID:liMVuRKb0
やりまくりサンスケがどうしたって

16: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:06:12.25 ID:16bY1CA70
まいじつだからな
視聴者の指摘とか作り話だろ

17: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:06:21.10 ID:q/cEu81V0
自分も店員だったら復唱してホットドッグどうするのかさりげなく確認する

18: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:06:37.86 ID:3PGRIcWr0
基本的なコミュ力が低いのだと思われ

19: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:06:40.02 ID:lYVC9KI70
ギース様なんだから何をやっても許される

21: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:06:52.76 ID:zkod/MK30
この男にはキャンセルしますって言葉はないのか

アホなのか 言わなくても分かるだろ」スタイルの客のせいで
店員大迷惑

22: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:07:21.53 ID:JBNe/NXD0
自分が店員なら、セットを注文された時点で
「ホットドッグ単品は、キャンセルされますか」って聞くけどな。
どう考えても、店員が悪いわ

38: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:11:51.35 ID:S6UnukBh0
>>22
そうだよね
普通は聞くよ
キャンセルされませんでしたよね?なんてこのお店は気配りが足らないなあと思う

24: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:07:54.17 ID:LRrK/hpx0
店員が確認しろ

25: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:08:11.12 ID:Cwj9HKIS0
これは本人の自己弁護だから、相当自分よりなトークしてるんだろうなってのはわかる
当該店員に話を聞かないと公平とは言えんよな

28: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:08:30.57 ID:ru9IdI1n0
店員はバイトか?
普通注文の確認するだろ
こういうトラブルをふせぐために注文受けたら確認しろというのがマニュアルなのに
生瀬も悪いが店員も悪い

29: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:08:41.84 ID:wFuD7OYm0
こういう陰湿な奴は絶対にクレーム癖治らないよねw
丁寧に説明しても時間の無駄

30: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:09:54.20 ID:UzyEqUTb0
なんかよく分からん
ホットドッグとコーヒーのセットがあるような書きかただけど、
それは出来んかったのか

32: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:09:56.55 ID:qWrixXL10
海外ならよくあるトラブルだ
日本人の独特な言い回しが相手に伝わらなかったんだな
立場は弱いな

35: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:11:33.69 ID:uqu5R/jo0
生瀬が話している通りに
 生瀬「ホットドッグください。飲み物はホットコーヒーで」
 店員「ホットドッグはオプションなので、コーヒーが付いているのは〝セット〟になります」
 生瀬「じゃあ厚切り(トースト)のBセットにしてください」
という一連の流れで注文がされたのなら、ホットドッグじゃなくてBセットを
注文したと考えるのが自然だろう。

36: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:11:39.39 ID:dIVD0Kbp0
これ確認しない店員が悪いし、
もしオーダーがまちがってたら(客が間違えたとしても)
キャンセルすべき。マックはそうしてるし
それでも客がキャンセルしてないと言うと
言った言わないの不毛な争いになるよ。気が弱い客は負けるけど、自分はこういう時、絶対引かない。

>じゃあ厚切り(トースト)のBセットにしてください

「にしてください」と言ったら話の流れからしてキャンセルなんだよなぁ。
店員は頭悪くて日本語詳しくなくて
「私は間違ってない!客がキャンセルしないのが悪い!
だから払い戻しは絶対しない!」
ってなる。

37: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:11:45.22 ID:rpV9N5Ts0
今の店員って本当にこんなアホなの?

39: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:12:21.50 ID:2J/afENO0
クレーマーまではいってないよ
めんどくさい客

40: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:12:26.49 ID:4SawKQ/u0
>「キャンセルされてませんよね?」

こんなこと言う店員おらんやろw
面倒な客だと思ったら「失礼しました」つって下げるやろ
注文確認さえしてないし、作り話やな

41: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:12:58.70 ID:VQMHZsp/0
そのへんの個人でやってる喫茶店か、チェーン店か
高級ホテルの喫茶店かで対応は変わってくるな。

42: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:13:05.29 ID:z7EQPtYf0
いや店員も悪いよ
・ホットドックとコーヒーを普通に通したら良かった
・注文を変えた時はホットドックはどうしますか?と聞くべき

生瀬さんもホットドックはやめてBセットと言うべき
客も店員もチャンとやりましょう!!

44: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:14:08.06 ID:rpV9N5Ts0
>>42
俺は飲食でバイトしてたから言うけどこんなの店員が100%悪いよ
作り話じゃなかったら恐ろしいレベル

45: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:14:20.33 ID:QhuhJFzS0
この人60近かった?
そして関西人だったよね
この属性の人は、こんなもんよ

47: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:14:31.94 ID:aIliTOwk0
そもそもこの店のメニューの表記がどうなってるのかよく分からん…

49: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:14:35.97 ID:x13tpxc40
魔王の大叔父だからね

52: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:14:52.37 ID:u9ggzawD0
生瀬の話だけで共感出来ないんだから
生瀬はもっと酷い事してるかもしれない

53: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:14:59.69 ID:R6Gdp5FF0
このひと昔にも同じようなクレーマーみたいな話してたな

54: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:15:02.99 ID:jVXUd5b/0
うーん、仮に会話の中でしっかりと「じゃあ」と言ってたなら、その時点でホットドッグはキャンセルしてると捉えても間違いではないかなぁ
その場合は店員も「ホットドッグはキャンセルでBセットに変更ですね?」と念押しするくらいの気使いはあってもバチは当たらないかな
生瀬の言葉足らずもあるけど、流石に店員も気が利かな過ぎると思うわ

55: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:15:15.04 ID:usX/9s+b0
こいつは自分の演技をうまいと思ってるからイヤ


朝飯くらい家で食えバカ

56: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:15:17.35 ID:56uPrJvl0
コーヒーとフードのセットにホットドッグがオプションで付くなんてメニューあるか?

57: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:15:19.98 ID:ni016esN0
この人アメリカの試写会で、アメリカ人相手に大谷の物真似して盛り上げようとしたら、会場誰も大谷知らなくて静まり返ったのを見たことあるw

59: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:15:37.82 ID:Zsc8C83w0
ゆとりのバカが屁理屈かw
まじゆとりはバカ
じゃあ厚切りトーストっていう注文の意味が理解出来ないなんてAI以下だな
バカを尊重しほっておいたツケが今まさに社会問題にw

60: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:16:13.28 ID:o5/iT64N0
客がガイジやと面倒くさいから復唱が基本
復唱してわからない奴はもうだめだろ

61: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:16:20.68 ID:cW9grZ710
オーダー時にホットドッグはなしで、て一言言わなきゃ。

68: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:17:14.85 ID:Zsc8C83w0
>>61
この流れで理解できないゆとりちゃんは社会に出たらダメな人材

63: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:16:42.53 ID:ZQ+Ui8i90
難しいな
「じゃあ」というのですでにキャンセル含んでるか
セットじゃないとコーヒーないからセット選べに対して
「(それ) じゃあ」なのか

64: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:16:43.02 ID:yV6kSz2L0
復唱したらよかったねとは言えても店員が悪いとまで断言できるのはやべー奴

65: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:16:54.28 ID:gfHMlr9B0
生瀬さんってお笑い芸人じゃ無かったのかよ!?そっちのが衝撃だろ(´・ω・`)

66: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:16:57.40 ID:AOg2NOah0
ホットドッグにトーストを追加するってカレーライスにさらにライスを追加するようなもんだろ
これは両方ともなのか片方なのか確認しない店員が悪い

67: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:16:59.26 ID:3qEp3Yko0
これ、もしホットドッグ持ってこなかったからクレーマーだとホットドッグ持ってこないことにもネチネチ始まるもんな
クレーマーは30歳までだと思うの
30過ぎてもクレーマーだと身近な存在がクレーマーは恥だとアドバイスしてくれない結果だもんな
俺も店員やナースにクレーマーのような皮肉側だったが身近な存在の人が広い心を持てと教えてくれたw

69: なまえないよぉ~ 2019/06/02(日) 22:17:24.60 ID:sBnRYkKH0
イマイチこちらの気持ちがピンと来ない店員もたまに居るわな。
運が悪かっただけよ。



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引用元: http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1559480382/